手機撥打400電話免收長途費、漫游費等費用，要支付市話費的，所以手機撥打400電話是部分免費而不是全部免費的。

為什么會部分免費卻叫免費電話呢，因為免的是費用的大頭，長途費很貴的，所以免了長途費只收市話費，而手機現在都有市話分鐘數贈送還都用不完，所以只收市話費也就不用額外支付費用，相當于免費了。