400電話已經成為了企業必不可少的一部分，400電話成為企業的小型呼叫中心功能是十分實用的，常用的功能有：

1、400電話統一號連接：在全國范圍內，400電話號碼全國唯一號碼，無區域之分，全國直接撥打，不用加區號等，非常方便。

2、自動轉接：可以按照區域、時間、接聽策略等設置自動轉接，通話效率。

3、黑白名單：可以對騷擾電話設置黑名單阻止接入，對VIP客戶設置白名單，優先接入。

4、企業彩鈴：錄制企業自定義彩鈴，在客戶等待中讓客戶了解企業信息，讓等待接入不在枯燥。

5、IVR語音播報：適用多級別互動式全自動視頻語音回復，精準地將顧客分派到特定的單位。

6、詳單查詢：可以隨時查詢通話清單，讓消費明明白白。

8、話單分析：能夠出示通話、遇忙、無應答頻次、語音通話總時間、均值語音通話時間等應用狀況的大師級剖析。

以上八大功能是400電話被常使用的功能。