聯(lián)通400電話(huà)的功能有哪些

聯(lián)通400電話(huà)是最招推出400電話(huà)的運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通400電話(huà)的功能是非常全的，非常適合企業(yè)使用，聯(lián)通400電話(huà)的功能常用的如下：

1、400電話(huà)企業(yè)彩鈴：就是撥打400電話(huà)的時(shí)候，里邊播放的一段美妙的音樂(lè)，這個(gè)音樂(lè)是客戶(hù)自己定制的，客戶(hù)編寫(xiě)彩鈴文字由代理商錄制上傳的，可以是企業(yè)介紹最新活動(dòng)之類(lèi)的。

2、400電話(huà)通話(huà)錄音：在辦理了400電話(huà)之后，無(wú)論哪一臺(tái)400電話(huà)分機(jī)通過(guò)400電話(huà)去會(huì)話(huà)溝通，所有的會(huì)話(huà)內(nèi)容都會(huì)被全程記錄下來(lái)，而這些錄音只需要登陸400后臺(tái)即可下載收聽(tīng)，有利于企業(yè)的管理，提升客服人員的工作態(tài)度。

3、400電話(huà)留言功能：如果企業(yè)的工作人員因?yàn)橐恍┨厥獾脑颍瑹o(wú)法接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音提示，提示客戶(hù)進(jìn)行留言，記錄在語(yǔ)音信箱里，這樣帶客服人員上班后，收聽(tīng)客戶(hù)的留言，即使得回訪客戶(hù)，以免造成客戶(hù)的流失，這樣即使客戶(hù)沒(méi)有打通電話(huà)。

4、400電話(huà)防偽查詢(xún)功能：有設(shè)置防偽碼查詢(xún)的企業(yè)可以辦理一個(gè)400電話(huà)，主要是讓客戶(hù)能夠自主的查詢(xún)產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｆ髽I(yè)將防偽碼導(dǎo)入后臺(tái)之后，客戶(hù)根據(jù)產(chǎn)品上的防偽碼輸入之后，就能夠了解到產(chǎn)品的真?zhèn)危梢宰詣?dòng)查詢(xún)到想要的信息，無(wú)需人工服務(wù)。辦理聯(lián)通400電話(huà)作為防偽碼查詢(xún)的企業(yè)比沒(méi)有開(kāi)通的效益更好，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為辦理400電話(huà)的企業(yè)更加具有權(quán)威性。

5、400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：客戶(hù)在接入400電話(huà)之后，會(huì)有相應(yīng)的語(yǔ)音提示，讓客戶(hù)自主的撥按數(shù)字選擇相應(yīng)的模塊進(jìn)行問(wèn)題的自主處理，或者接入專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén)。而這些客戶(hù)的選項(xiàng)企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行自主的定義。讓客戶(hù)的問(wèn)題更加效率的得到處理和解決。