400電話是針對企業(yè)需求推出的，400電話適用于服務(wù)型企業(yè)的，因為服務(wù)型企業(yè)更加需要與客戶溝通，更加需要服務(wù)好企業(yè)，所以企業(yè)400電話是適合服務(wù)型企業(yè)的。

服務(wù)型企業(yè)有一個特點，需要與客戶進行聯(lián)系，客戶會經(jīng)常聯(lián)系商家以獲取更多的服務(wù)，服務(wù)型企業(yè)與生產(chǎn)型企業(yè)的最大區(qū)別就是與客戶聯(lián)系的頻率。

400電話永遠不會占線、24小時接聽的特點是傳統(tǒng)電話所不具備的，而24小時接聽永遠不占線是服務(wù)企業(yè)所必須的功能，所以400電話是服務(wù)企業(yè)所必須。

400電話還送呼叫中心功能組成400呼叫中心，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如通話錄音功能就可以對所有來電去電進行錄音，在客戶服務(wù)過程中可以獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，且處理糾紛的時候也可以作為依據(jù)，這也是為客戶提供服務(wù)的根本。

現(xiàn)在的服務(wù)型的企業(yè)一般都有強大的售前和售后的服務(wù)團隊，但是對于及時企業(yè)的員工再如何的強大，如果沒有一個好的溝通工具，那么又有何用，辦理了400電話可以幫助她們在于客戶建立一個良好的溝通渠道，因為400電話可以綁定多臺分機，所以客戶撥打企業(yè)聯(lián)系電話的時候，不會存在占線的問題，能夠第一時間解決客戶的問題。而且還能夠幫助企業(yè)管理員工，避免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問題。